Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Leistungen der Sport & Erholungscenter GmbH

Stand: 01.01.2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Rechtsverhältnis zwischen der Sport & Erholungscenter GmbH, Weststrasse 21, 8570 Weinfelden, Schweiz (nachfolgend „Sport & Erholungscenter“ oder „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

1.2 Die AGB gelten für alle Dienstleistungen und Angebote des Sport & Erholungscenter, insbesondere für:

  • Massagen
  • Kryo-Sauna (Ganzkörper-Kältetherapie)
  • Kryo-Fan (lokale Kältetherapie)
  • HI-EM Bodyforming®
  • den Verkauf von Gutscheinen (online und vor Ort) für diese Leistungen.

1.3 Abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie von Sport & Erholungscenter ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden.

2. Anbieter und Kontakt

Sport & Erholungscenter GmbH
Weststrasse 21
8570 Weinfelden
Schweiz

Telefon: +41 76 501 21 24
E-Mail: info@sportunderholung.ch
Web: www.sportunderholung.ch

3. Leistungen

3.1 Sport & Erholungscenter bietet Wellness- und Gesundheitsdienstleistungen an, insbesondere Massagen, Kryotherapie (Kryo-Sauna, Kryo-Fan) sowie HI-EM Bodyforming®.

3.2 Die angebotenen Behandlungen dienen der Entspannung, Regeneration, Leistungssteigerung und dem Wohlbefinden. Sie stellen keine medizinische Behandlung im Sinne einer ärztlichen Therapie dar und ersetzen keinen Arztbesuch.

3.3 Umfang, Dauer und Preis der einzelnen Leistungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Beschreibung auf der Website, im Online-Buchungssystem oder aus Aushängen vor Ort.

3.4 Sport & Erholungscenter ist berechtigt, das Leistungsangebot, Öffnungszeiten und Preise jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Vertragsabschlusses kommunizierte Fassung.

4. Vertragsschluss & Online-Buchung

4.1 Buchung vor Ort oder telefonisch
Der Vertrag kommt zustande, wenn ein Termin vereinbart und von Sport & Erholungscenter bestätigt wird (mündlich, telefonisch, per E-Mail oder SMS).

4.2 Online-Terminbuchung
Bei Buchungen über das Online-Buchungssystem stellt die Auswahl einer Leistung und eines Termins eine Anfrage des Kunden dar. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Buchungs- / Terminbestätigung zustande, welche dem Kunden per E-Mail oder im System angezeigt wird.

4.3 Sport & Erholungscenter kann eine Buchung ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn:

  • gesundheitliche oder sicherheitsrelevante Bedenken bestehen,
  • der Kunde trotz Hinweis wiederholt gegen diese AGB oder die Hausordnung verstossen hat,
  • offene Forderungen aus früheren Terminen bestehen.

4.4 Die Kundendaten, die bei der Buchung angegeben werden, müssen vollständig und korrekt sein. Änderungen (z.B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sind dem Sport & Erholungscenter mitzuteilen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Kaufes auf der Website, im Online-Buchungssystem oder vor Ort ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken (CHF).

5.2 Die Bezahlung erfolgt je nach Angebot:

  • bar vor Ort,
  • mit gängigen elektronischen Zahlungsmitteln (z.B. Debit-/Kreditkarte, Twint – sofern angeboten),
  • bei Online-Buchungen oder Online-Gutscheinen mittels der im System angegebenen Zahlungsmethoden.

5.3 Sport & Erholungscenter kann Vorauszahlung verlangen, insbesondere bei Online-Buchungen, Aktionen oder bei Neukunden.

5.4 Allfällige Preisaktionen oder Rabatte gelten nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und sind nicht kumulierbar, sofern nicht anders angegeben.

6. Gutscheine (inkl. Online-Gutscheine)

6.1 Sport & Erholungscenter verkauft Gutscheine sowohl online als auch vor Ort, die für Massagen, Kryo-Sauna, Kryo-Fan und HI-EM Bodyforming® eingesetzt werden können, soweit auf dem Gutschein nichts anderes steht.

6.2 Gutscheine können – je nach Ausgestaltung – lauten auf:

  • einen bestimmten Geldbetrag (Wertgutschein) oder
  • eine bestimmte Leistung / Behandlung (Leistungsgutschein).

6.3 Die Einlösung eines Gutscheins erfolgt bei der Buchung oder spätestens vor Beginn der Behandlung durch Vorlage des Gutscheincodes bzw. des physisch mitgebrachten Gutscheins.

6.4 Gültigkeitsdauer & Verjährung
Gutscheine können ein aufgedrucktes oder elektronisch ausgewiesenes Gültigkeitsdatum enthalten.
Unabhängig davon gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR). Nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist kann Sport & Erholungscenter die Einlösung des Gutscheins ablehnen.

6.5 Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes (vollständig oder teilweise) ist ausgeschlossen, ausser wenn dies zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist.

6.6 Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar, sofern auf dem Gutschein nicht ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist. Der Inhaber des Gutscheins gilt bei Einlösung als berechtigt.

6.7 Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Verwendung eines Gutscheins übernimmt Sport & Erholungscenter keine Haftung und ist nicht verpflichtet, einen Ersatzgutschein auszustellen.

7. Termine, Verspätung und Stornierung (No-Show-Regelung)

7.1 Die vereinbarten Termine sind verbindlich. Der Kunde verpflichtet sich, die gebuchte Zeit wahrzunehmen.

7.2 Stornierung durch den Kunden

  • Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
  • Erfolgt die Stornierung später oder erscheint der Kunde nicht zum Termin (No-Show), kann Sport & Erholungscenter bis zu 100 % des Behandlungspreises in Rechnung stellen bzw. den entsprechenden Betrag von einem Gutschein abbuchen.

7.3 Verspätung des Kunden
Erscheint der Kunde verspätet, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um den nachfolgenden Termin nicht zu beeinträchtigen. Der volle Behandlungspreis bleibt geschuldet.

7.4 Stornierung durch Sport & Erholungscenter
Muss ein Termin aus organisatorischen oder gesundheitlichen Gründen unsererseits abgesagt oder verschoben werden (z.B. Krankheit des Therapeuten, technische Störung), wird der Kunde so früh wie möglich informiert. Es besteht kein Anspruch auf Schadenersatz; bereits geleistete Zahlungen für die betroffene Behandlung werden zurückerstattet oder auf einen neuen Termin angerechnet.

8. Gesundheitliche Voraussetzungen & Eigenverantwortung

8.1 Der Kunde ist verpflichtet, Sport & Erholungscenter vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäss über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Krankheiten, Verletzungen, Allergien, Schwangerschaft, Implantate (z.B. Herzschrittmacher, Metallimplantate) und Medikamente zu informieren.

8.2 Insbesondere bei Kryotherapie (Kryo-Sauna, Kryo-Fan) und HI-EM Bodyforming® bestehen je nach Gesundheitszustand Kontraindikationen (u.a. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schwangerschaft, schwere neurologische oder vaskuläre Erkrankungen, Kälteallergien usw.). Bei Unsicherheit hat sich der Kunde vorab bei einem Arzt zu erkundigen, ob die Anwendung für ihn geeignet ist.

8.3 Sport & Erholungscenter kann die Durchführung einer Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn gesundheitliche Risiken vermutet werden oder der Kunde keine ausreichenden Auskünfte erteilt.

8.4 Der Kunde nimmt die Anwendungen in eigener Verantwortung in Anspruch. Sport & Erholungscenter gibt keinerlei Heilversprechen ab.

9. Spezielle Hinweise zu Kryo-Sauna, Kryo-Fan und HI-EM Bodyforming®

9.1 Die Kryo-Sauna (Ganzkörper-Kältetherapie) und der Kryo-Fan (lokale Kältetherapie) arbeiten mit sehr tiefen Temperaturen. Der Kunde verpflichtet sich, die erhaltenen Sicherheitsanweisungen (Schutzkleidung, Dauer, Verhalten während der Anwendung etc.) strikt zu befolgen.

9.2 HI-EM Bodyforming® bewirkt intensive Muskelkontraktionen. Bei Unwohlsein, Schmerzen oder ungewöhnlichen Beschwerden während oder nach der Behandlung ist dies dem Personal umgehend mitzuteilen; der Kunde hat gegebenenfalls einen Arzt aufzusuchen.

9.3 Eventuelle Nebenwirkungen wie Muskelkater, Rötungen der Haut, kurzfristige Kreislaufveränderungen oder Müdigkeit können auftreten. Diese sind in der Regel vorübergehend; eine Haftung für leichte, typische Nebenwirkungen wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

9.4 Die erzielten Resultate (z.B. Fettreduktion, Muskeldefinition, Leistungssteigerung) sind individuell unterschiedlich und hängen von verschiedenen Faktoren ab (u.a. Ernährung, Trainingszustand, Lebensstil). Eine Ergebnisgarantie wird nicht übernommen.

10. Haftung

10.1 Sport & Erholungscenter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.

10.2 Für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für:

  • Schäden infolge unvollständiger oder falscher Gesundheitsangaben des Kunden,
  • Schäden aus Nichtbefolgen von Anweisungen des Personals,
  • typische, bekannte Nebenwirkungen der Behandlungen.

10.3 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10.4 Für Wertgegenstände, Kleidung oder andere vom Kunden mitgebrachte Gegenstände übernimmt Sport & Erholungscenter keine Haftung; sie sind vom Kunden selbst sorgfältig zu verwahren.

11. Datenschutz

11.1 Sport & Erholungscenter bearbeitet Personendaten der Kunden im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzrecht (insbesondere Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

11.2 Die Bearbeitung der Daten erfolgt zur Abwicklung von Buchungen, zur Durchführung der Behandlung, zur Rechnungsstellung sowie – sofern der Kunde eingewilligt hat – zu Marketingzwecken (z.B. Newsletter).

11.3 Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung auf der Website von Sport & Erholungscenter geregelt, welche Bestandteil dieser AGB bildet.

12. Urheber- und Nutzungsrechte

12.1 Sämtliche Inhalte auf der Website (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Layout etc.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von Sport & Erholungscenter nicht kopiert, verändert oder zu anderen Zwecken verwendet werden.

12.2 Das Fotografieren oder Filmen der Räumlichkeiten und Behandlungen ist nur nach vorgängiger Absprache und Zustimmung gestattet.

13. Hausordnung

13.1 Kunden haben die Hausordnung und die Anweisungen des Personals zu befolgen, insbesondere bezüglich:

  • Ordnung und Sauberkeit,
  • Ruhe und Rücksichtnahme auf andere Kunden,
  • Nutzung der Geräte, Kabinen und Infrastruktur.

13.2 Bei wiederholten oder schweren Verstössen gegen die Hausordnung kann Sport & Erholungscenter Kunden von der Nutzung der Leistungen ausschliessen; eine Rückerstattung bereits bezahlter Beträge für nicht genutzte Leistungen erfolgt in diesem Fall grundsätzlich nicht.

14. Änderungen der AGB

14.1 Sport & Erholungscenter kann diese AGB jederzeit ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht und ersetzt alle früheren Versionen.

14.2 Für bereits gebuchte Termine gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige AGB-Fassung, sofern die Änderung für den Kunden nicht vorteilhafter ist oder er der neuen Fassung zugestimmt hat.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Auf das Vertragsverhältnis zwischen Sport & Erholungscenter und dem Kunden findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.

15.2 Soweit keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände (insbesondere für Konsumenten) entgegenstehen, ist Weinfelden (Kanton Thurgau) der ausschliessliche Gerichtsstand.

Wenn du möchtest, kann ich dir im nächsten Schritt:

  • den Text sprachlich noch stärker an deinen Stil auf der Website anpassen (z.B. „du“-Ansprache statt „Sie“),
  • eine passende Datenschutzerklärung nach neuem Schweizer DSG + ggf. DSGVO für dich entwerfen,
  • oder eine kürzere „AGB light“-Version für deine Buchungsseite machen.